O Yahoo! anunciou neste domingo (13) a saída de seu CEO, Scott Thompson, após denúncia de que ele teria fraudado informações em seu currículo. Segundo decisão do conselho da empresa, Thompson será substituído interinamente por Ross Levinsohn, até então chefe de mídia global.

A companhia anunciou também a nomeação de Fred Amoroso como novo presidente do conselho. Ele vai substituir Roy Bostock, que permanece no corpo como conselheiro não executivo.

A fraude no currículo de Thompson foi apontada pelo fundo Third Point, também acionista do Yahoo!. Segundo o TP, Thompson teria “floreado” seu currículo. O executivo informou ter concluído os cursos de ciência da computação e contabilidade. Para os investidores, Thompson se formou apenas em contabilidade pela Stone Hill College.

A denuncia gerou uma crise interna no Yahoo!. Na última quinta-feira, o Third Point já havia pedido publicamente a substituição de Thompson.

Scott Thompson foi nomeado CEO do Yahoo! no inicío deste ano após o desligamento tumultuado de Carol Bartez no ano passado.

Antes, ele fez fama ao transformar o PayPal, inicialmente, apenas um serviço de pagamento vinculado ao eBay, em um negócio global.

Por: Redação Exame

Fonte: Exame.

Uma pesquisa do Sebrae São Paulo feita com 2.552 empresas e divulgada em abril mostrou que 30% delas não possuem cadastro de seus clientes. O ato de preencher um formulário para estreitar o contato com a loja que acabou de te vender algo muitas vezes parece uma perda de tempo. Principalmente se você não entende o objetivo desse sistema. O que nos leva a dois grandes questionamentos: por que então ter um sistema de cadastro de clientes e como o fazer dar certo?

“O cadastro de clientes ainda é uma tendência forte mundialmente”, afirma Rafael D´Andrea, professor de marketing do Insper. “Mas a empresa precisa ser capaz de gerenciar e utilizar os dados que recolhe de cada consumidor.” Com essas informações, a empresa pode fidelizar o cliente e mantê-lo ativo.

Com ajuda do professor D’Andrea, criei um passo a passo de como fazer esse cadastro e usá-lo de forma eficiente:

1. Para ter um banco de dados, seus vendedores precisarão abordar os clientes. Para não perder a oportunidade, ofereça um benefício que valha o tempo de que o consumidor dispõe para preencher um cadastro. Por exemplo, um desconto na compra que ele está acabando de fazer. E não se esqueça de informar exatamente por que você está requisitando cada um daqueles dados.

2. Essas informações devem ser atualizadas em um sistema automatizado e que possa monitorar o padrão de compras de cada consumidor. Assim, você poderá fazer ofertas e descontos específicos para cada um deles, aumentando o grau de fidelização. “O mais importante desses programas é reconhecer o valor do consumidor. O cadastro deve dar relevância e personalização à comunicação”, afirma D’Andrea.

3. Manter esse banco de dados é algo custoso, portanto não guarde ocadastro de clientes que não são mais ativos em seu negócio. Atualize sempre as fichas daqueles que voltam sempre ao estabelecimento.

4. Crie um cartão de fidelidade que traga benefícios para os clientes ativos. Todo consumidor gosta de ser lembrado. Portanto, ações especiais em datas comemorativas, como aniversários, ajudam a cativar seus clientes.

5. Malas diretas e e-mails só devem ser utilizados se mostrarem que estão tendo algum tipo de efeito. Caso contrário, descarte-os

Por: Rafael Faria Teixeira

Fonte: http://www.papodeempreendedor.com.br

São Paulo – Não basta ter uma boa ideia. O primeiro contato com o investidor pode determinar se você conseguirá o apoio ou não. Você é daqueles empreendedores que quando encontra com um investidor só fala de números? Ou conta, de uma vez só, o plano de negócios durante um meetup? “Nos primeiros minutos, ele precisa passar as informações com clareza. Ser prolixo é um mau sinal”, afirma Andre Diamand, investidor da VentureOne.

A maneira como você aborda um possível investidor também diz muito sobre que tipo de empreendedor você é. “Alguns apresentam um projeto de forma pouco humilde e com muitos jargões, para mostrar que sabem tudo. Nesse momento, começo a me desinteressar”, diz Cassio Spina, investidor e presidente da associação Anjos do Brasil.

Confira nove gafes que podem destruir suas chances de chamar a atenção de um investidor-anjo:

1. Demonstrar apatia ou arrogância

Um empreendedor que não se sente empolgado ao apresentar seu projeto não é o que um investidor espera. De acordo com Diamand, ter espírito empreendedor é essencial para que o investidor preste atenção no que você tem a dizer e falar de maneira apaixonada sobre suas idéias é o recomendado.

Por outro lado, de acordo com Spina, falar de maneira exageradamente empolgada e arrogante também não é bem visto. “Ele apresenta a idéia, supervaloriza, fala que é um produto revolucionário e que não tem concorrentes e acaba demonstrando falta de conhecimento de mercado e de noção”, explica.

2. Ser prolixo

“Na minha percepção, nos primeiros 60 segundos, você consegue saber se o empreendedor é prolixo”, afirma o especialista em startups, Ricardo Normand. Durante um meetup, por exemplo, ele explica que o ideal é conversar com o máximo de investidores possível e não alimentar uma longa conversa somente com um investidor.

Para não se estender em uma longa conversa, o investidor recomenda que empreendedores falem menos sobre o que já fizeram ou criaram durante o primeiro contato. Valorize o seu projeto atual e expectativas.

3. Apresentar a solução antes do problema

Para Diamand, um erro clássico que um empreendedor comete é falar primeiro da solução que ele buscou sem dizer qual o problema que ele quer tentar resolver. “Antes é preciso saber qual o real problema do usuário”, afirma.

Os investidores enxergam com maus olhos quem tem todos os detalhes sobre um produto, mas não sabe especificar para quem e qual o problema ele está solucionando.

4. Falta de objetividade

Normand conta que, na ânsia de conseguir um investidor, algumas pessoas se perdem nas idéias e ficam ansiosas durante o primeiro contato. “Ele não sabe o que pedir e a falta de objetivo resume a conversa”, afirma. A recomendação do investidor é que empreendedores preparem seu pitch de forma clara e objetiva.

Para Diamand, planos de negócios extensos como apresentações em Power Points com mais de 20 slides não são indicados. Se durante uma conversa o empreendedor não consegue explicar a ideia em um minuto e foca apenas detalhes, ele acaba se perdendo.

5. Citar valores redondos

Calcular que o projeto vale 1 milhão, 500 mil ou 300 mil, é uma atitude de empreendedores que não despertará a atenção do investidor. “A gente está acostumado com cifras redondas e é um erro o empreendedor parecer apaixonado pela idéia do negócio somente pelo dinheiro”, explica Diamand.

Por: Camila Lam

Fonte: http://exame.abril.com.br

Sempre que algo vai bem, seja no mundo dos negócios ou em qualquer outra coisa, temos uma tendência natural a nos acomodarmos um pouco, pois entramos numa zona de conforto. Mas a acomodação de uma empresa pode ser para lá de perigosa. Enquanto você curte seu momento de tranquilidade, os concorrentes podem enxergar uma fatia de mercado que você está ignorando.

Um exemplo está nos serviços de assinatura. À primeira vista, eles podem não ter nada a ver com o seu negócio, mas, se você pensar bem, talvez possa ganhar um pouco de dinheiro com isso. Quem mora nas grandes cidades tem mais dificuldade de passar em vários lugares para comprar itens variados. Por que não entregar uma parte dessas coisas de tempos em tempos na casa do consumidor?

Uma reportagem recente publicada no jornal The New York Times mostrou a história de Alex Zhardanovsky, um empreendedor digital que estava mudando seu negócio. Alex estava naquela fase de estudos de mercado quando percebeu no cotidiano uma necessidade que se transformou na base de sua empresa. Viu que todos os meses precisava ir a uma loja para comprar comida para seu cachorro – coisas que muita gente faz com frequência, em qualquer lugar do mundo. Por que não criar um serviço de assinatura de comida para animais de estimação? Você assina o serviço, determina o tipo e a quantidade e a comida chega direto na sua casa. Convenhamos que é bem prático. O negócio de Alex, o site PetFlow vem ganhando mais adeptos e já comemora 27 mil inscritos. No ano passado, o site faturou US$ 60 milhões, sendo que 60% vieram dos assinantes.

O exemplo de Alex pode nos ensinar várias coisas. Na minha visão, a mais importante delas, que vai além da história em si, é que você não pode se acomodar. Sua empresa poderia oferecer serviços de assinatura, por exemplo? Talvez seja o caso de pensar nisso. Sabe aquelas coisas que compramos sempre? Por que não assinar para receber direto em casa, de tempos em tempos, como fazemos com jornais e revistas? No Brasil já surgiram vários serviços de assinatura. Há desde vinhos e cervejas até roupas íntimas, passando por sapatos e produtos de beleza. É possível levar seu negócio físico para a internet? Pense o que você pode fazer para ampliar seu leque de consumidores, sem sair do nicho que você já domina. Isso pode trazer ainda mais receita para sua empresa.

Por: Renata Leal

Fonte: http://www.papodeempreendedor.com.br

Durante a minha vivência na área de recrutamento e seleção, tive a oportunidade de perceber a importância de realizar entrevistas esclarecedoras, baseadas em um diálogo claro sobre a cultura da empresa e o que ela espera do candidato. É fundamental demonstrar suas expectativas como empregador e ouvir as expectativas do outro lado, de quem irá fazer parte da construção da história e desenvolvimento do negócio. Isso é o que atrai o interesse do profissional pela oportunidade.

Em um especial, na revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, na edição de abril, a jornalista Bruna Fontes apresentou 10 estratégias para contratar, conviver – e até demitir – pessoas de diferentes tipos. Entre as dicas apresentadas, fica um alerta: quem minimiza aspectos positivos da empresa, tem dificuldade em atrair bons profissionais. Por outro lado, quem infla demais a imagem do negócio não conseguirá reter colaboradores talentosos.

E você? Quais são os pontos que você acha importante pontuar e captar em uma entrevista para contratação de um profissional?

Por: Nádia Vanessa de Souza

Fonte: http://www.papodeempreendedor.com.br

O Rio de Janeiro nunca presenciou um evento como esse. A abertura do evento ocorrerá no dia 17 de maio no BeesOffice Espaço de Coworking, às 19h, onde vai rolar a apresentação do evento e formação das equipes

No dia 18 a parada fica séria! Das 13h às 17h, começando por um workshop ministrado pela equipe do Startup Dev , que vai auxiliar na meta de construir um aplicativo em tão pouco tempo., depois as 18h, será dada a largada ao Hackathon, que irá se estender por toda a noite, até às 15h do dia 19, quando todos os projetos deverão estar prontos para serem apresentados à banca.

Público-alvo

• Programadores (PHP, Ruby, Python, Java, Arduíno etc)
• Designers

Programação

• QUINTA, 17 DE MAIO
• 18h às 19h - Networking
• 19h às 21h - Abertura e Formação de Equipes (apenas para inscrições individuais)
• SEXTA, 18 DE MAIO
• 13h às 17h - Workshop Startup DEV
• 18h - Início do Hackathon
• SÁBADO, 19 DE MAIO
• 12h – DEADLINE
• 13h às 15h - Pitches (Apresentação dos Projetos)
• 15h às 16h - Avaliação da banca e premiação
• 17h - Encerramento do Hackathon
• Obs.: Programação sujeita a alteração, sem aviso prévio.

Prêmios

PRIMEIRO LUGAR

BeesOffice - R$ 800,00 em créditos em serviços para cada membro da equipe

Camiseteria - Uma camiseta por mês, durante um ano, para cada membro da equipe

21212

• Participação em 3 workshops exclusivos para cada membro da equipe
• Ser entrevistado como candidato para participar de um dos projetos internos

Praontem - 2h de consultoria presencial com orientações sobre lançamento do aplicativo

SEGUNDO LUGAR

BeesOffice - R$ 400,00 em créditos em serviços para os membros da equipe

Camiseteria - Um voucher de 10% de desconto para compras no site

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• Participação em 2 workshops exclusivos para cada membro da equipe
• Ser entrevistado como candidato para participar de um dos projetos internos

TERCEIRO LUGAR

BeesOffice - R$ 200,00 em créditos em serviços para os membros da equipe

Camiseteria - Um voucher de 10% de desconto para compras no site

21212

• Participação em 1 workshops exclusivos para cada membro da equipe
• Ser entrevistado como candidato para participar de um dos projetos internos

DEMAIS PARTICIPANTES

BeesOffice - Um dia gratuito para usar o espaço de coworking OU uma participação em um workshop exclusivo realizado no espaço

Camiseteria - Um voucher de 10% de desconto para compras no site

O site do Movimento Empreenda entrou no ar com dez ferramentas de trabalho, criadas para o empreendedor usar no dia a dia da sua empresa. São guias para elaboração de planos de negócios, formação de equipes e conselhos consultivos, plano de marketing, entre outros.

As ferramentas são interativas. O leitor deve baixar o PDF pelo site, clicando em “download”, e imprimir. Com o documento em mãos, deve seguir as instruções de uso, fazendo anotações, preenchendo as tabelas, dando notas etc. A exceção é a planilha de projeção de resultados, que deve ser usada no próprio computador.

As ferramentas foram elaboradas pelo professor Marcelo Nakagawa, coordenador do Centro de Empreendedorismo do Insper, com participação da equipe da Endeavor. Com níveis variados de complexidade, estão divididas em seis categorias: 1) Estratégia e Gestão; 2) Marketing e Vendas; 3) Operações e Tecnologia; 4) Legal e Tributário; 5) Finanças; 6) Pessoas.

Periodicamente, o Movimento Empreenda vai publicar novas ferramentas, para auxiliar empreendedores de diversas áreas de atuação e patamares de faturamento.

Clique aqui para acessar as ferramentas e comece agora mesmo a melhorar a gestão do seu negócio.

Fonte: http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/

Recentemente, a gigante de Mountain View divulgou uma série de boas práticas e princípios de design para desenvolvedores de aplicativos para o Android que são válidos para qualquer site, inclusive para sua loja virtual, uma vez que esses princípios são resultado de muita pesquisa e investimento em usabilidade e design de interação.

Se partirmos da premissa de que uma loja gera mais vendas se proporcionar uma boa experiência de compra, tiver uma curva de aprendizado pequena e, principalmente, se permitir que o cliente encontre o produto e finalize o processo de compra o mais rápido possível, posso afirmar que, seguindo à risca as dicas do Google, sua loja venderá muito mais. (É claro que outros fatores também contribuem para o sucesso das vendas, como preço, produto, plataforma e a divulgação da loja, mas como isso varia muito de loja para loja, vamos nos focar apenas na usabilidade).

As dicas a seguir foram divididas em 2 conceitos fundamentais: Forma e Função.

FORMA

A beleza não está apenas no design da sua loja. Para que ela seja encantadora, é preciso pensar em efeitos de transição, no tamanho correto das fontes e em uma boa diagramação. Pense na combinação perfeita entre beleza, simplicidade e propósito para oferecer uma primorosa experiência de compra ao seu cliente.

Pense nas fontes:

Escolha fontes de fácil leitura e use o tamanho apropriado para cada tipo de público que você deseja alcançar. Lembre-se de que quanto mais contrastante for a relação entre as cores da fonte e do fundo, mais cansativa será a leitura de textos longos. Utilize contrastes fortes apenas para chamar a atenção para links e botões.

Destaque os botões:

Coloque efeitos para quando o mouse estiver sobre os botões, para que a ação seja perceptível. Não deixe de pensar em como serão as versões de botões inativos e tenha em mente que os botões call-to-action devem ter algum destaque sobre outros elementos em relação a cor e tamanho. Lembre-se de que daltônicos confundem verde e vermelho, por isso escolha bem as cores e os tons utilizados nos seus botões.

Saiba quem é o seu público:

Conheça o seu público e saiba quais as suas preferências. Ferramentas como o Google Analytics ajudam a entender qual o maior interesse do seu cliente, como ele navega e em qual etapa do processo ele sente mais dificuldade. Reúna essas informações e altere o que for necessário para tornar sua loja um ambiente agradável e familiar.

O cliente é quem manda:

Permita que o usuário tenha controle sobre a visualização na sua loja, pois isso faz com que ele se sinta no comando. Ofereça várias opções de filtros para refinar a busca apenas com os itens desejados e, se possível, ofereça recursos de customização, como, por exemplo, cadastro de imagem de perfil. Isso ajuda a criar mais proximidade entre o consumidor e a loja.

FUNÇÃO

As lojas virtuais fazem sucesso por simplificarem a vida das pessoas, por isso elas devem ser fáceis de entender. Facilite a procura de produtos e os passos de compra, e não complique o processo com cadastros extensos e desnecessários.

Frases curtas:

Use frases curtas! As pessoas não vão ler os textos se eles forem compridos.

Em vez de usar “Parabéns, o seu cadastro foi realizado com sucesso! Você receberá uma confirmação em seu e-mail.”, prefira usar “Cadastro realizado com sucesso.” Transmite apenas a informação essencial de forma muito mais rápida e fácil de entender. Essa dica também é bastante válida para os botões: em vez de “continuar pagamento”, use apenas “pagar”.

Imagens são mais rápidas:

Sempre que possível, associe os pontos importantes da sua página com ícones, pois o cérebro irá identificar a área muito mais rapidamente do que se tivesse que “escanear” apenas os textos na tela. Exemplo: telefone, redes sociais, e-mail, carrinho etc. Mas atenção para não substituir os textos por ícones, pois vários estudos de usabilidade comprovam que a associação de texto e ícone é muito mais eficaz do que apenas o uso de ícones.

Ajude o cliente a tomar decisões:

Ofereça a forma de pagamento mais atraente para o seu cliente e não para você.

Sugira produtos relevantes na página de detalhes do produto e no carrinho de compras, utilize a própria inteligência da sua plataforma para que esse trabalho de sugestão de produtos seja feito automaticamente e com coerência. Exemplo: quem está comprando um tablet provavelmente pode querer também uma capa para protegê-lo.

Só exiba o que for necessário:

Não deixe as telas cheias de informações se elas não forem necessárias. Se você já está nas páginas de check-out, não há necessidade de exibir links para o carrinho, lista de desejos, cadastro ou frase de boas-vindas. Em vez disso, dê lugar para o atendimento on-line, perguntas frequentes, prazo de entrega e sugestões de parcelamento com desconto.

Sua loja não é um labirinto virtual:

Deixe claro como a navegação foi feita para que seja fácil voltar a páginas já visitadas sempre que necessário. Em uma loja física seria o mesmo que identificar as seções com placas para que o cliente encontre o que procura e volte para pegar um produto que já tenha visto.

Nunca perca as informações:

Em qualquer formulário de cadastro, certifique-se de que as informações digitadas não serão perdidas caso haja algum erro na página. Não há nada mais chato do que ficar digitando as mesmas informações várias vezes. Caso a sua loja trabalhe com cartão de presente, também é importante que a mensagem do cartão não se perca em caso de erro.

Se a aparência é igual, faz a mesma coisa:

Use a mesma linguagem para as mesmas ações. Exemplo: use o mesmo botão fechar para todas as janelas, o mesmo ícone para o carrinho etc. Nunca use o mesmo ícone para ações diferentes, como uma lupa para realizar uma busca e a mesma lupa para dar zoom em uma imagem. Isso acaba confundindo o cliente.

Aplicando essas dicas práticas, sua loja virtual estará muito mais preparada para o sucesso de vendas.

Por: Diego Jušinskas

Fonte: http://webholic.com.br

Antes de escolher o look é importantíssimo saber qual peça você quer destacar, ou seja, a blusa, o terno ou a gravata. O equilíbrio do look é feito justamente assim. Se destacamos a blusa, apagaremos a gravata ou se destacamos a gravata, apagaremos a blusa.
Então, para que não aconteça algum erro darei dicas de como harmonizar a camisa com a gravata.

Camisas claras e tons em cinza:
As camisas claras nos proporcionam mais liberdade ao escolhermos a cor da gravata, pois o seu tom neutro nos permite ousar mais nos tons e texturas. Então abuse das cores: azuis, esverdeados, avermelhados e rosados. Já, nos tons em cinza, lembre-se que é muito importante construir o efeito tom sobre tom. Então escolha tons mais vivos como: violeta, amarelo e laranja. Cores que possam gerar um contrate
harmonioso com o tecido cinza.

Camisas coloridas:
Camisas coloridas requerem muita atenção. Então, para não haver erro, é muito importante seguir duas regrinhas:
A primeira é escolher gravatas lisas ou estampadas no mesmo tom da camisa.
Segunda, escolher cores mais neutras, como preto e cinza.

Camisas escuras:
As camisas escuras requerem gravatas também em tons escuros como bordô, marrom e azul marinho.

Camisas estampas:
As camisas estampadas com listras finas devem ser usadas com gravatas listradas em padrões maiores. Já as camisas estampadas com listras largas devem ser usadas com gravatas com listras menores. Lembre-se: as camisas estampadas são mais bem-vindas
em ocasiões menos formais.

Dicas:
• Independente de usar para trabalho ou não a gravata, é indispensável que todo homem tenha pelo menos 2 opções de cores de gravata em casa.
• O comprimento da gravata deve chegar até o inicio da fivela do cinto.

Por: Luan Milhoranse